大学上新闻采写课的时候，我的老师反复给我们强调"倒金字塔结构"的重要性。
所谓倒金字塔结构，指按照新闻价值的大小，即新闻事实的重要程度、新鲜程度，以及读者感兴趣的程度等，依次将新闻事实写出的一种结构形式。由于这种结构格局前边重、后边轻，上头大、下头小，所以称之为"倒金字塔"。
简单来说就是把最核心、最重要的内容放到前边说，最前面的导语，作为开头的第一句话，一般也涵盖了新闻五要素：何时（when）、何地（where）、何事（what）、何因（why）、何人（who），限定了这些范围，一件事就这么被完整地交代出来。
老师说这种方式在日常表达中也用得着，或许是我从前太傻、太盲目自信，从来没为自己的日常交流犯过愁，直到最近才发现，我在讲述一件事的时候先讲细节会给别人造成困扰。
7月底去医院看眼科，我很想把自己病症的发展历程给医生说明白，让医生判断一下我到底怎么回事。于是我开始从7月1号感觉不对劲说起，7月5号来医院查过一次，这是拍的片子……吧啦吧啦，还没等我说完，医生打断我问："啥毛病？"合着我仔仔细细捋了一遍，医生根本就没进入我的情景。他又问我：“上次医生给你诊断是什么？”
我突然明白了他的意思，如果让他重新诊断，无异于是从大范围进行筛选，当然这是他的职责所在，不过我已经经过初查，所以他是在用检索的办法缩小范围，锁定了上次医生说的某个病症，在此基础上进行修正就会方便很多。
第二次复查我学会了。一进门，我跟医生说：我是因某某病来复查的，这是7月1号因为某某症第一次来做的检查报告，当时开了什么药，7月31号复查，开了什么药。
这次交流的效果比第一次好一些，医生一下子就知道了我的主要诉求。
医生是非常忙碌的群体，一天不知道要接触多少病人，此前遇到过一个医生，说话像是开了2倍速，是什么逼他们练就了一身说贯口的技能，还不是时间不够、病人太多。方便他们，也方便自己的方式之一，就是说话说重点，把主要问题讲清楚。
最近我也经常给客服打电话咨询问题。对于他们来说，我们都是陌生人，陌生人首先是搭建关系，他们不可能知道你纠结的问题的具体细节，就像带一个人参观你的家，从你喜欢的一个盘子参观起，到了解整个家的构造太复杂了，应该先从宏观讲起，精准定位。
所以我不再直接先说我遇到的具体问题，而是先说，我想咨询的问题是关于哪个方面的，然后再说我遇到的情况是什么什么。
我知道我该往这个方向走，不过偶尔还是会从具体的细节出发。
比如今早给人才市场打电话询问档案的事情，我一开始说"我是XX年毕业的……"感觉这个开头就离谱，一听就说来话长，又不是个谈话节目。对方倒是挺耐心，估计刚上班，倒了杯热茶坐在办公桌上开启新一天的工作。
说了两句我觉得不对劲，自己拐回来了，说"我想咨询档案归属地的事儿，我的情况是这样的……"先把重点说出来，对方可能就一下子明白"哦，这事我熟。"要是听故事，不知道听到猴年马月才能跟我说的内容接上茬。
打完这个电话，我又学会了。给另外一个单位打电话咨询问题的时候，我开头就先说，"我想咨询关于XX的问题。"办事就是办事，不要讲情怀。
经过这些事，我开始思考，这不还是当年学的倒金字塔结构么，说话要先把最重要的事说出来。回忆起老师的谆谆教诲，我不知道试图理解它这一天是不是太迟了。